ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. คำนิยาม

“บริการ” หมายถึงระบบ Erpine และบริการที่เกี่ยวข้องที่ให้โดย (“บริษัท”) “ลูกค้า” หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่สมัครใช้บริการ

2. บัญชีผู้ใช้

ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง รักษารหัสผ่านเป็นความลับ และรับผิดชอบการกระทำทั้งหมดที่เกิดภายใต้บัญชีของตน รวมถึงการกระทำที่สั่งผ่านผู้ช่วย AI

3. แพ็กเกจ การชำระเงิน และการต่ออายุ

• ค่าบริการเป็นไปตามหน้าราคา ณ วันที่สมัคร ชำระล่วงหน้ารายเดือนหรือรายปี
• ต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก
• อัปเกรดมีผลทันทีโดยคิดส่วนต่างตามสัดส่วน ลดแพ็กเกจมีผลรอบบิลถัดไป

4. การยกเลิก

ยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าปรับ บริการใช้ได้จนสิ้นรอบบิลที่ชำระแล้ว ลูกค้าส่งออกข้อมูลได้ภายใน TODO วันหลังสิ้นสุดบริการ

5. Success Program (การันตีคืนเงิน)

ลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจแบบชำระเงินและทำตามแผนเริ่มใช้งานครบตามที่กำหนด แต่ยังไม่สามารถปิดบัญชีด้วยระบบได้ภายใน 90 วัน (120 วันสำหรับผู้เข้าร่วม Express Migration Program) มีสิทธิ์ขอคืนค่าบริการตามเงื่อนไขฉบับเต็มที่หน้าทดลองใช้ TODO: เงื่อนไขและขั้นตอนขอคืนเงิน

6. การใช้งานที่ห้าม

ห้ามใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ออกเอกสารภาษีอันเป็นเท็จ เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือรบกวนการทำงานของระบบ

7. ข้อมูลของลูกค้า

ลูกค้าเป็นเจ้าของข้อมูลที่บันทึกในระบบ บริษัทประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและคำสั่งของลูกค้าเท่านั้น

8. ระดับการให้บริการ

TODO: เป้าหมาย uptime ช่วงบำรุงรักษา และช่องทางแจ้งปัญหา

9. ข้อจำกัดความรับผิด

ระบบและผู้ช่วย AI เป็นเครื่องมือช่วยงาน ลูกค้าควรตรวจสอบเอกสารและแบบภาษีก่อนยื่น ความรับผิดของบริษัทจำกัดไม่เกินค่าบริการที่ลูกค้าชำระใน 12 เดือนล่าสุด (TODO: ยืนยัน)

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย